Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Mô tả công việc
- Đầu mối tiếp nhận mọi thông tin phản hồi của khách hàng, hỗ trợ giải đáp, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý hoặc trình với Ban Giám đốc xin ý kiến giải quyết trong trường hợp nằm ngoài phạm vi xử lý.
- Trực tổng đài, giới thiệu, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty, giới thiệu các chương trình khuyến mãi đến danh sách khách hàng tiềm năng.
- Đề xuất kế hoạch tích điểm cho thành viên, chương trình đổi điểm nhận quà.
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, hoạt động bảo hành của khách hàng, đốc thúc các bộ phận liên quan thực hiện đúng tiến độ.
- Theo dõi đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, tiến hành phân tích, cải tiến dịch vụ.
- Thu thập, phân tích, nghiên cứu các chương trình chăm sóc khách hàng của đối thủ nhằm nâng cao chương trình chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành kinh tế, kỹ thuật.
- Giao tiếp tốt, chăm chỉ, trung thực
- Biết lắng nghe, học hỏi
- Ưu tiên ứng viên có giọng nói ấm áp
Phúc lợi công việc
- Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Nộp đơn dưới đây
Nộp đơn 212 / 1
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel
Tòa báo Lao động - Số 6 đường Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: hơn 200 nhân viên
Ngày đăng tuyển
25/05/2020
25/05/2020
Nơi làm việc
Hà Nội
Hà Nội
Cấp bậc
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Nhân viên/ Có kinh nghiệm
Kỹ năng
Ngôn ngữ trình bày hồ sơ
Bất kỳ
Bất kỳ
Trình độ học vấn
Đại học
Đại học
Ứng viên
Nam nữ
Nam nữ
Nhân viên Thư ký (Tại Hà Nội thu nhập 10 - 15 triệu, làm việc từ thứ 2 - thứ 6)
Văn phòng đại diện Công ty Cổ phần đầu tư KVS
Chuyên viên pháp lý
Công ty Luật TNHH Refiny
Tuyển Thực tập sinh (Không yêu cầu kinh nghiệm - Đi làm ngay)
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Halo Win
Thực tập sinh
Công ty Luật Trách Nhiệm Hữu Hạn Hùng Dũng
Tuyển Thực tập sinh (Ban Thư ký - Làm việc tại trụ sở Hà Nội)
Trung tâm Trọng tài thương mại và đầu tư Việt Nam (VTIAC)
Việc làm tương tự
Tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Biết tiếng Khmer - Nhà Bè)
Công ty TNHH Một Thành Viên Sannadle
Chuyên viên tuyển dụng (Không phụ trách sale)
Công ty Cổ phần tư vấn đánh giá và phát triển giáo dục EDUTALK
Customer Services Intern
Công ty TNHH Nagase Việt Nam
Nhân viên Chăm sóc khách Hàng (Mảng Thương mại điện tử)
Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Em Ơi
Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Đi làm ngay tại Quận 5)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Khoa Sài Gòn
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel
Nộp đơn
Công ty Cổ phần Công Trình Viettel